Main menu

Часто задаваемые вопросы гостей

 

  Где вы находитесь?
Кирова 47 «А» (ост. 4-ая Рабочая) ТЦ «ТРИУМФ», 4 этаж
   Вы находитесь в ТК «ТРИУМФ» по ул. Березовского 19?
Нет, мы находимся в ТЦ «ТРИУМФ» на остановке 4-ая Рабочая. И это единственная комната «Веселые Осьминожки».
   Где находиться вход в здание?
Если стоять лицом к зданию, то справой стороны, с торца небольшое крыльцо со стеклянным пролетом и пластиковой дверью.
   Назовите адрес сайта?
www. osminozhki55.ru. Для вашего удобства можно войти на сайт через ДубльГис, в котором нужно набрать Веселые Осьминожки, где и будет указан адрес сайта.
   Расскажите о помещении детской игровой комнаты?
Детская игровая комната занимает площадь 86м2, из которых 70м2 - это игровая зона и 16м2 - комната для чаепития. Игровая зона оформлена и стилизована под морское дно: однотонное ковровое покрытие песочного цвета, голубые стены и морские фотообои.
Комната для чаепития соединена с игровой зоной аркой для входа и большим сквозным окном для наблюдения за детьми. Комната снабжена мягкой зоной для взрослых, чайником, напольным кулером и микроволновой печью.
   Что у вас есть в игровой комнате?
В игровой зоне находится двухуровневый лабиринт «Подводный мир», который оснащен двускатной горкой, мягкими навесными грушами, горизонтальными валами, мостиком и сухим бассейном с шариками.
Рядом с лабиринтом расположены большие тематические игрушки, имитирующие морских обитателей. Морская звезда, краб, черепаха, осьминог и морская змея открывают большие возможности для детской фантазии и творческого мышления. Дидактические игрушки помогают детям развивать моторику и логические способности, речевые и эмоциональные навыки, а также знакомят с морскими обитателями.
Настенные дидактические пособия, в которых есть шнурки, молнии, пуговицы, пряжки и липучки оказывают положительное влияние на развитие мелкой моторики рук и познавательной деятельности ребенка.
   С какого возраста к вам можно прийти поиграть?
Мы с радостью ждем детей с 1-го года или ранее, ели уже малыш умеет самостоятельно ходить.
   Родители могут пройти с малышом, нужно за это доплачивать?
Конечно, родители могут пройти с ребенком в игровое пространство и составить ему компанию в совместной игре. За пребывание родителей в комнате плата не берется.
   Как вы берете расчет, если ребенок будет играть неполный час?
Расчет производиться по времени пребывания ребенка на выходе из детской комнаты.
   С какого возраста можно у вас оставить ребенка одного?
Ребенка в детской игровой комнате можно оставлять с 3-х лет, если он контактный и адаптирован к социальной среде.
   У вас тепло?
Да у нас тепло. Согласно данным комнатного термометра температура колеблется от +20 до +24 градусов.
   Нужна ли сменная обувь?
Это индивидуально и зависит от потребностей вашего ребенка, но большинство гостей не берут сменную обувь т.к. в комнате ковровое покрытие. Также считается, что по технике безопасности нога должна чувствовать стопу, чтобы беспрепятственно передвигаться, перепрыгивать, перекручиваться на всех станциях игрового лабиринта.
   Вы проводите детские дни рождения?
Да мы проводим детские дни рождения от 1 года до 11 лет, как с программой, так и без нее с предоставлением площади.
   Как сделать, чтобы выбранная дата осталась за нами?
Первично заказ дня рождения фиксируется в компьютерной ведомости, где указывается выбранная клиентом дата и время. Это бронирование является предварительным, так как для его закрепления и дальнейшей работы с клиентом необходимо внести предоплату.
   За сколько по времени лучше вносить предоплату за ДР?
Стандартная предоплата в сумме 500 рублей вносится за 10-14 дней до дня рождения, когда уже известны все нюансы, касающиеся праздника (точное время, количество гостей и их возраст).
   Если мы заболеем?
Если именинник заболеет, то по Вашему желанию возможен перенос даты дня рождения на любое удобное и свободное число. Если по каким либо причинам перенос оказывается невозможным, то стандартная предоплата в сумме 500 рублей не возвращается (в случае одностороннего отказа заказчика от услуг (ГК РФ ст.782)), а сохраняется на счете именинника. Воспользоваться этими деньгами можно в счет посещения игровой комнаты именинником.
   Какие у вас есть программы?
У нас много праздничных программ, которые актуальны и отвечают на многообразные вкусы детской аудитории. Все программы у нас разделены на 4 возрастные категории: с 1 до 3-х лет; с 4 до 5-ти лет; с 6 до 8-ми лет; с 8 до 11-ти лет. Также есть программы, которые по своему содержанию подходят только если в основном среди гостей будут мальчики или наоборот больше будет присутствовать девочек или рассчитаны на сборные составы гостей.
Поэтому прежде, чем предложить Вам программу, которая оптимально подойдет, нужно знать возраст, пол именинника и возрастной состав гостей, которые придут на праздник.
   Сколько по времени длится день рождения?
Вы можете заказать стандартный 2-х часовой день рождения (так отмечают 80% гостей), либо если знаете, что вашим детям этого времени будет недостаточно можно заказать 2,5 или 3-х часовой день рождения.
   Как распределяется 2 часа общего времени пребывания в комнате на дне рождения?
Первые 10-15 минут от начало времени ДР отводиться на переодевание, заход детей в комнату и конечно адаптацию к игровому пространству и лабиринту. Аниматор старается начать праздничную программу, когда все дети уже в сборе, чтобы опаздывающие гости не отвлекали на себя внимание. Программа длится 1 час или 1,10 минут, в оставшиеся 30-35 минут от общего времени организовывается чаепитие, после которого дети свободно играют и общаются в игровой комнате.
   В какое время, мы как именинники можем подойти?
Именинники приходят на свое день рождения за 10-15 минут до назначенного времени. Это время им дается на переодевание, накрывание стола и решение всех организационных вопросов с администратором.
Гости заходят в детскую комнату в строго назначенное время деня рождения.
   Можно ли заранее, за один день до дня рождения, привезти к вам 2 пакета с соком?
Да, возможно заранее оставить крупногабаритные вещи или продукты в игровой комнате. Но только заранее согласовав день и время Вашего прихода с администратором по телефону.
   Если мы захотим продлить время ДР?
Да продлить время возможно с доплатой, если после Вашего дня рождения есть свободное время. Продление без программы 1 час – 1250 руб., 30 мин – 625 рублей
   Сколько длится работа аниматора?
Праздничная программа длиться 1 час или 1,10 мин., это время для каждых гостей индивидуально и зависит от праздничного настроения и количества гостей (чем детей больше, тем время на знакомство и прохождения заданий и эстафет увеличивается).
  Будет ли аниматор поздравлять именинника и выносить торт?
В любой выбранной Вами программе, существует отдельный блок посвященный выделению и поздравлению изменника. В конце программы аниматор строит или устанавливает праздничное место именинника, после чего включается музыкальное сопровождение, и гости после объявления аниматора начинают вручать подарки имениннику, в завершение праздника аниматор выносит торт со свечами и включается светодиодная система «Кристаллические шарики»
   Аниматор будет одет в костюм?
Конечно, для каждой праздничной программы есть свой тематический сценический костюм, который можно посмотреть на нашем сайте в разделе аниматоры.
   В какую одежду лучше одеть именинника?
Именинника или именинницу лучше одеть в удобную, не сковывающую движения одежду, из дышащих материалов, т.к. большинство праздничных программ подвижные и динамичные. Лучше исключить вероятность порчи дорогих и пышных нарядов. При желании можно переодеть ребенка к кульминации праздника: к вручению подарков и задуванию свечей на торте.
   Какие подарки лучше купить для детей?
Для детей лучше покупать небольшие интересные подарки-сувениры 1-2 штучки на человека. Желательно, чтобы подарки были для всех детей примерно одинаковые, либо разделены по половой принадлежности. Можно приобрести для детей интересную канцелярию, наклейки с мультипликационными героями, раскраски, лизуны, значки, заколки для девочек, светодиодные браслеты, пятнашки, радужные спирали. Также можно купить для всех детей тематические наборы пиратов, индейцев, военных и праздничные трубочки для всех детей.
Лучше исключить из списка подарков: сладкое (чтобы не портить аппетит детей) и мыльные пузыри, которые протекают и с ними не разрешено играть в комнате.
   Нужны ли на ДР воздушные шарики?
На большинство праздничных программ воздушные шарики приносить не надо, кроме программ Пираты, Ковбои, Воздушная феерия, Посвящение в принцессу и Фиксики где идет большой расход шариков в конкурсах. Если вы хотите принести шарики для более праздничного оформления комнаты, перед началом ДР администратор надует их электрическим насосом.
Можно заказать праздничное оформление комнаты с использование гелиевых шаров, настенных цветов из круглых шаров и букетов цветов из ШДМ.
   Нужны ли на ДР праздничные колпачки?
Нет, праздничные колпачки на день рождения не нужны. Они являются неудобным праздничным атрибутом, дети их не очень любят, т.к. они всегда сползают и очень мешают в лабиринте активно передвигаться.
   Что лучше принести на детский стол?
На детский стол обязательно нужно принести побольше питья, так как все программы довольно динамичные и аниматор вполне может устроить перерыв, чтобы попить. Для взрослых детей это может быть как сок, так и газированная вода, для малышей лучше взять индивидуальный пакетированный сок с трубочкой.
Всегда берут для детей фруктовую нарезку и конфеты.
Для маленьких детей часто приносят пирожное «Барни», «Чокопай» или грибочки. Для детей среднего, старшего возраста делают тарталетки или канапе. Часто приносят пироги, пиццу.
Обычно дети едят немного, тем более что время ограниченно, поэтому перегружать стол едой нет необходимости.
Когда игровая комната заказана на 3 часа и более целесообразно принести горячее второе (нагетсы, картофель фри), чтобы дети за столь продолжительное время могли подкрепить и пополнить свои энергозатраты.
   Нужно ли приносить одноразовую посуду?
Да, одноразовую посуду приносят с собой именинники, ориентируясь на свой вкус и выбранную праздничную программу.
   Если детей придет на ДР больше 10-ти человек?
Если детей будет более 10-ти человек, то за 11-го и всех последующих детей будет браться доплата в сумме 100 руб с человека за час.
   Если в гостях будут дети до 1-го года?
Дети до одного года не считаются, и доплачивать за их пребывание в комнате не нужно.
   Если на «взрослом» ДР будут младшие братья и сестры 2-3 лет, нужно ли за них доплачивать?
Да, за детей старше 1 года берется доплата в сумме 100 рублей с человека за час, если они не входят в общее количества 10-ти приглашенных человек. Маленький возраст детей не имеет значения, так как дети также пользуются игровым лабиринтом и всеми игрушками, представленными в комнате наравне со старшими братьями и сестрами.
   Взрослые гости считаются?
Нет, взрослые гости не считаются, т.к. день рождения ДЕТСКИЙ и мы работаем на праздничной программе только с детьми. Единственно, приглашая взрослых нужно учитывать размеры площади, чтобы взрослым гостям хватило место, где расположиться, и они чувствовали бы себя комфортно. Поэтому, полагаясь на опыт не более 10-12 человек взрослых гостей.
   Где во время ДР должны быть родители?
Существует несколько форматов празднования дня рождения, которые зависят от возраста детей и желания и понимания праздника самими гостями:
- если дети маленькие до 5-ти лет, естественно, что большинство родителей захотят присутствовать на празднике, а также и многие дети нуждаются в их присутствии. Поэтому родители могут пройти и для них будут организованы посадочные места в чайной комнате, либо оставлен большой стол, если это будет нужно.
- если дети большие от 5-ти лет, то надобность в присутствии всех родителей, кроме родителей именинника, исчезает, так как без них многие дети чувствуют себя раскованней. Но по желанию родители так же могут пройти и будут обеспечены посадочными местами.
- если это уже школьники, то часто дети находятся на празднике в присутствии родителей только именинника и еще 1-2 родителей, которые оказывают помощь в организации чаепития.
   Можно ли принести с собой спиртное?
Конечно нельзя. Распитие спиртных напитков запрещено в общественных местах. (ФЗ от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. от 30.06.2012) "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" запрещает потребление (распитие) алкогольной продукции: в детских, образовательных, медицинских организациях, на объектах спорта, на прилегающих к ним территориях и т.д.)
   Какие есть дополнительные услуги?
Генератор мыльных пузырей, Шар-сюрприз, Гелиевые шары, Твистинг, Праздничное оформление комнаты, Шоколадный фонтан, Фонтан для напитков, Аквагрим, Аква-тату, Пригласительные, Фотосъемка.
   Сколько по времени работает генератор мыльных пузырей?
Генератор мыльных пузырей работает около 3-х минут под поздравительную или тематическую песню из программы.
   До какого возраста интересен детям генератор мыльных пузырей?
Это индивидуально и зависит от интересов каждого конкретного ребенка. До 4-х, 5-ти лет для именинника это единственная дополнительная услуга, которая интересна и понятна ребенку по возрасту. Также следует однозначно заказать эту услугу, если, не смотря на возраст, именинник не видел работу генератора мыльных пузырей. Есть дети, которые всегда не зависимо от возраста любят и желают включение мыльных пузырей в программу. Также существуют праздничные программы, в которых по содержанию желательно включение мыльных пузырей.
   На какой возраст детей рассчитан шар-сюрприз?
Шар-сюрприз рассчитан на детей возрастом от 5-ти лет (или очень смелых 4-х летних) и гостей, которые не бояться громкого звука лопающего шара, и умеют лопать маленькие шарики, в которых находятся конфеты.
   Если я закажу аквагрим, сколько времени это заберет от программы?
При заказе аквагрима, он наноситься на лицо детей аквагримером перед праздничной программой. Аквагример в зависимости от количества детей назначит время перед днем рождением, для того чтобы все дети одновременно могли начать участвовать в праздничной программе.
   Как работает шоколадный фонтан?
В трех-ярусный фонтан закладывается 1 кг молочного шоколада высочайшего качества. Под основной чашей фонтана находится нагревательный элемент, поддерживающий температуру около 60°С., здесь шоколад растапливается до состояния текучести и подается наверх при помощи винтового шнека и стекает вниз гладкими каскадами, образуя красивый «водопад».
   За какое время мы должны съесть шоколад?
Шоколадом вы распоряжаетесь на свое усмотрение во время пребывания на дне рождении, обычно остатки шоколада именинники сливают в заранее заготовленный контейнер или в маленьких стаканчиках раздают гостям.
   Что нужно взять с собой для шоколадного фонтана?
Для фонтана обычно приносят с собой заготовки фруктов (киви, ананасы, мандарины, бананы), которые мелко нарезают. Также можно принести различные ягоды (клубнику, вишню, малину), зефир, пастилу и кубики бисквита. Детям также очень нравиться макать в шоколад сладкую соломку.
Необходимо принести с собой шпажки или деревянные палочки, на которые будет удобно одевать продукты. Также можно захватить с собой пластмассовые ложки, с помощью которых гости будут доедать остатки шоколадного фонтана.